Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với gacpc — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa gacpc và bạn ("người dùng" hoặc "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại tên miền gacpc.io và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gacpc, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung được công bố theo thời gian.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành thành viên gacpc và sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên nền tảng, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Điều kiện độ tuổi

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• gacpc nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• gacpc có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tùy thân khác bất kỳ lúc nào.

2.2 Điều kiện cư trú và pháp lý

• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú.
• Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại gacpc. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính.

2.3 Thông tin đăng ký

• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có sự thay đổi. gacpc không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác.
• gacpc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký gian lận hoặc không trung thực.

Khi sử dụng dịch vụ gacpc, bạn cam kết tuân thủ các trách nhiệm và nghĩa vụ dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa, vô hiệu hóa vĩnh viễn hoặc thu hồi số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để dàn xếp kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi theo nhóm.
• Sử dụng dịch vụ gacpc cho hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người khác để nạp tiền.

3.2 Tuân thủ pháp luật

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến của mình tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương cư trú. gacpc không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

gacpc hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được cập nhật vào tài khoản trong vòng dưới 5 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng được cập nhật trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính, và có thể lâu hơn ngoài giờ làm việc.
• gacpc không chấp nhận tiền mặt trực tiếp. Mọi giao dịch phải thực hiện qua các kênh thanh toán điện tử được hỗ trợ.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút trong giờ cao điểm và tối đa 2 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tài khoản gacpc.
• Số dư bonus và tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) không thể rút trực tiếp.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gacpc — bao gồm cá cược thể thao, đá gà live, casino trực tuyến, nổ hũ và xổ số — đều phải tuân theo các quy định chung và quy định riêng của từng sảnh cược.

5.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống gacpc xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp hệ thống ghi nhận lỗi kỹ thuật được xác định bởi gacpc.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng, gacpc không chịu trách nhiệm về cược bị mất hoặc không được ghi nhận.

5.2 Kết quả và thanh toán thưởng

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu bên thứ ba được gacpc công nhận.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị gacpc sau quá trình xem xét đầy đủ.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• gacpc có quyền vô hiệu hóa cược và hoàn trả tiền cược gốc nếu phát hiện sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.

5.3 Giới hạn cược tối đa

gacpc áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng sảnh chơi. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, thời điểm và lịch sử cược của từng thành viên. Chi tiết giới hạn cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược của từng sự kiện.

gacpc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, giải đấu nổ hũ và các phần thưởng đặc biệt theo mùa lễ Tết. Tất cả khuyến mãi đều có các điều kiện cụ thể cần được đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

• Tiền bonus nhận được từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng theo quy định (thường từ 20–35 lần giá trị bonus) trước khi có thể rút.
• Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi vào điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Bonus sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.

6.2 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• gacpc có quyền hủy bonus và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc chiến lược cược rủi ro thấp bất thường.
• Quyết định về việc trao hoặc hủy khuyến mãi thuộc về ban quản trị gacpc và là quyết định cuối cùng.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa gacpc và người dùng. gacpc áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ hệ thống, trong khi người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

7.1 Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gacpc.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ gacpc qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

7.2 Cam kết bảo mật từ gacpc

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn như Vietcombank.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — nhân viên gacpc không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tự động đăng xuất sau 30 phút không hoạt động để bảo vệ tài khoản.
• Mọi thay đổi thông tin quan trọng (email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) đều yêu cầu xác minh bổ sung.

gacpc cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có kiểm soát. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí và chỉ nên được thực hiện trong giới hạn tài chính mà bạn có thể chấp nhận được.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạ n thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp bạn theo dõi và kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi trong một khoảng thời gian, gacpc cung cấp tính năng tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gacpc để được tư vấn kín đáo và được hướng dẫn tới các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gacpc và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, đại lý và nhân viên của mình không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của gacpc.
• Thiệt hại phát sinh do hành vi gian lận, hack hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Chậm trễ trong giao dịch nạp/rút tiền do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
• Tổn thất về tài chính do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc điều kiện trò chơi theo quyết định của nhà cung cấp nội dung trò chơi bên thứ ba.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gacpc đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại đó.

gacpc có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm các điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan thẩm quyền.

10.1 Các lý do chấm dứt tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của gacpc.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận để tạo lợi thế không công bằng.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

10.2 Xử lý số dư tài khoản khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gacpc có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện. Số dư tiền thật (tiền nạp và tiền thắng cược hợp lệ đã hoàn thành điều kiện) sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra, trừ trường hợp số tiền đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

gacpc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gacpc sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ gacpc, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và trò chơi, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 — kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web, hỗ trợ 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tranh chấp tài chính hoặc vi phạm điều khoản, vui lòng gửi email tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm đầy đủ thông tin tài khoản cùng bằng chứng liên quan. gacpc cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.